Turbo Browser 同步失敗怎麼辦？
多數同步失敗與網路、登入狀態或首次同步耗時有關，按下面步驟排查即可。Turbo 支援 Turbo 帳號 與 Google 帳號 兩種同步方式，請先確認你使用的是哪一種。
先確認：用的是哪種帳號？
| 帳號類型 | 同步服務 | 登入入口 |
|---|---|---|
| Turbo 帳號 | Turbo 雲同步 | 右上角頭像 → Turbo 帳號 |
| Google 帳號 | Google 同步 | 右上角頭像 → Google 帳號 |
WARNING
Turbo 帳號與 Google 帳號 資料不互通。換帳號前請確認已備份本機資料。完整說明見 資料同步。
排查步驟（按順序）
1. 檢查網路連線
同步需要穩定的網際網路連線。若使用 代理或 VPN，請在 設定 → 系統 → 網路代理 中正確設定，或暫時關閉代理後重試。
2. 確認仍處於登入狀態
- 點擊右上角 頭像，確認未顯示「登入」。
- 若已登出，請重新 登入 Turbo 帳號 或 Google 帳號。
- 開啟 設定 → 同步（或 設定 → 個人資料 → 資料同步），確認需要同步的項目已 勾選開啟。
3. 首次同步請耐心等待
首次登入或大量資料變更後，同步可能需要 數分鐘甚至更久。請保持 Turbo 在前景或背景執行，不要頻繁切換帳號。
可同步項目包括（以設定介面為準）：
- 書籤
- 瀏覽紀錄
- 密碼
- Passkey
- 瀏覽器設定
- 擴充功能
4. 稍後重試
若出現暫時性錯誤提示，等待 5～10 分鐘 後：
- 完全結束 Turbo 再重新開啟；或
- 在 設定 → 同步 中關閉再重新開啟同步項目。
5. 檢查系統時間與防火牆
- 系統 日期與時間 不正確可能導致 HTTPS / 同步憑證失敗，請設為自動同步。
- 企業防火牆若攔截同步網域，需聯絡 IT 放行或改用其他網路測試。
按情境處理
書籤不同步
- 確認 設定 → 同步 中「書籤」已開啟。
- 確認未混用 Turbo 與 Google 帳號（兩者資料池不同）。
- 在新裝置上登入 同一帳號，等待首次同步完成。
密碼 / Passkey 不同步
- 確認對應同步項目已勾選。
- 部分 Passkey 與裝置綁定，跨平台行為以實際系統支援為準。
- 若剛從 Chrome / Edge 匯入，匯入的是本機資料；匯入後仍需 登入並開啟同步 才能上雲。
擴充功能不同步
擴充功能同步依賴帳號類型與目前版本支援，請以 設定 → 同步 實際選項為準。無法同步的擴充功能可在 擴充功能安裝 頁面從商店重裝。
換電腦後資料不見了
- 確認新電腦登入的是 與舊電腦相同的 Turbo 或 Google 帳號。
- 確認舊電腦在換機前已完成同步（可先在舊裝置開啟書籤/紀錄確認已上雲）。
- 若舊資料僅在本機、從未同步，請從舊裝置 匯出或再次匯入。
常見問題
Turbo 同步和 Google 同步能同時開嗎？
登入時選擇一種帳號類型即可，對應各自的同步服務，不會自動合併。
同步失敗會丟資料嗎？
一般不會。本機資料仍在；修復網路與登入後重試即可。換帳號前建議確認重要書籤已同步或本機備份。
還是無法解決？
請透過 說明中心 → 取得更多協助 聯絡支援，說明作業系統、帳號類型（Turbo / Google）與失敗時的提示資訊。
相關文件
- 資料同步 — 完整同步指南
- 快速開始 → 登入與同步
- 從 Chrome 遷移 / 從 Edge 遷移
- 說明中心