Turbo Browser の同期に失敗した — 対処法
同期失敗の多くはネットワーク、サインイン状態、初回同期の時間に関係します。 以下の手順で確認してください。Turbo は Turbo アカウント と Google アカウント の 2 方式に対応 — まずどちらを使っているか確認。
どのアカウントを使っていますか？
| アカウント種類 | 同期サービス | サインイン |
|---|---|---|
| Turbo アカウント | Turbo クラウド同期 | 右上アバター → Turbo アカウント |
| Google アカウント | Google 同期 | 右上アバター → Google アカウント |
WARNING
Turbo アカウントと Google アカウントの データは共有されません。アカウント切り替え前にローカルデータをバックアップ。詳細は データ同期。
トラブルシューティング（順番に）
1. ネットワーク接続を確認
同期には安定したインターネット接続が必要。プロキシや VPN を使う場合は 設定 → システム → ネットワークプロキシ で正しく設定するか、一時的に無効化して再試行。
2. サインイン状態を確認
- 右上 アバター をクリック — 「サインイン」と表示されていないか確認。
- サインアウトしている場合、Turbo アカウント または Google アカウントで再サインイン。
- 設定 → 同期（または 設定 → プロフィール → データ同期）を開き、必要な項目が チェック済み か確認。
3. 初回同期は待つ
初回サインインや大量データ変更後、同期に 数分以上 かかることがあります。Turbo を前面またはバックグラウンドで実行したまま、アカウントを頻繁に切り替えない。
同期可能項目（設定画面による）：
- ブックマーク
- 閲覧履歴
- パスワード
- Passkey
- ブラウザ設定
- 拡張機能
4. しばらく待って再試行
一時的なエラーの場合、5～10 分 待ってから：
- Turbo を完全終了して再起動；または
- 設定 → 同期 で同期項目をオフにして再度オン。
5. システム時刻とファイアウールを確認
- 日付と時刻 が不正確だと HTTPS / 同期証明書が失敗する可能性 — 自動同期に設定。
- 企業ファイアウールが同期ドメインをブロックする場合、IT に許可を依頼するか別ネットワークでテスト。
シナリオ別
ブックマークが同期されない
- 設定 → 同期 で「ブックマーク」が有効か確認。
- Turbo と Google アカウントを混在させない — データプールが異なる。
- 新デバイスでは 同じアカウント でサインインし、初回同期完了を待つ。
パスワード / Passkey が同期されない
- 該当同期項目にチェックがあるか確認。
- 一部 Passkey はデバイスに紐付く — クロスプラットフォーム動作はシステム依存。
- Chrome / Edge から インポート 直後はローカルデータ — サインインして同期を有効化 してクラウドへ。
拡張機能が同期されない
拡張機能同期はアカウント種類とバージョン依存 — 設定 → 同期 の実際のオプションを確認。必要なら 拡張機能 から再インストール。
PC を替えたらデータがない
- 新 PC で 旧 PC と同じ Turbo または Google アカウント にサインインしているか確認。
- 換機前に旧 PC で同期が完了していたか確認。
- 旧データがローカルのみの場合、旧デバイスから エクスポートまたは再インポート。
よくある質問
Turbo 同期と Google 同期を同時に使える？
サインイン時にアカウント種類を一つ選択 — それぞれ独立した同期サービスで 自動マージされません。
同期失敗でデータは失われる？
通常は失われません。ローカルデータは残ります。ネットワークとサインインを修正して再試行。アカウント切り替え前に重要ブックマークをバックアップ。
まだ解決しない？
ヘルプセンター → さらにヘルプを得る からサポートに連絡。OS、アカウント種類（Turbo / Google）、エラーメッセージを伝えてください。
関連ドキュメント
- データ同期 — 完全同期ガイド
- クイックスタート → サインインと同期
- Chrome から移行 / Edge から移行
- ヘルプセンター